« Ga terug   Print

CRM Manager

Jan Linders | Nieuw-Bergen | HBO | Fulltime | Sluit 2018-01-16

Wij zijn op zoek naar een ervaren CRM Manager, die CRM bij Jan Linders gaat ontwikkelen en implementeren.

CRM MANAGER
(Customer Relationship Management Manager)

Wij zijn op zoek naar een ervaren CRM Manager, die CRM bij Jan Linders gaat ontwikkelen en implementeren. Wij zijn er namelijk van overtuigd dat door het actief managen van onze klanten, wij hen nog beter kunnen boeien en binden.

In deze nieuwe rol ben je verantwoordelijk voor de CRM-strategie van Jan Linders en het ontwikkelen en realiseren van klantcontactplannen. Het klantcontact heeft als doel klantbehoud, het “voller maken” van klanten en het werven van klanten. De CRM Manager is degene met het overzicht, die strategisch inzicht heeft, plannen kan maken en weet aan welke knoppen gedraaid moet worden om verandering teweeg te brengen. Je initieert analyses op basis van CRM data en zet deze om in heldere KPI’s, managementrapportages en bruikbare inzichten en marketing voorstellen. De CRM Manager is in the lead bij het opzetten van een goede CRM-infrastructuur, goede CRM-systemen en een kwalitatief goede klantendatabase. Daarnaast ben je als CRM Manager actief in het managen, monitoren en verder ontwikkelen van het loyaliteitsprogramma.

De CRM Manager rapporteert direct aan de Commercieel Directeur.

Zijn wij op zoek naar jou?

  • Je hebt ervaring met het opzetten van CRM binnen de retail.
  • Je hebt ervaring met klantprogramma’s.
  • Je bent analytisch sterk, toont ondernemerschap, communiceert en schakelt makkelijk op alle niveaus, weet stakeholders mee te nemen en waar nodig te overtuigen.
  • Je hebt van nature een sterke klant focus.
  • Je kunt goed plannen en organiseren en hebt ervaring met projectmatig werken.
  • Je hebt een afgeronde HBO/WO opleiding, bij voorkeur op het gebied van klantgerichte Marketing en/of Communicatie en beschikt over ca. 5 jaar relevante werkervaring.

Werken bij Jan Linders is niet alleen werken in een Retail omgeving. We blijven continu veranderen. In dit familiebedrijf werkt iedereen met echte passie om de hoogste kwaliteitsnormen voor de klanten te behalen. We werken in een informele, professionele omgeving met korte lijnen. Jan Linders is bezig met een verdere professionaliseringsslag. Als organisatie gaan we voor een professionele omgeving die resultaat- en klachtgericht is. Dit betekent voor jou dat je belangrijkste uitdaging is, dat je mee bouwt aan state of art Customer Relationship Management bij Jan Linders.

Ben jij diegene die wij zoeken? Overtuig ons met je motivatie en cv, deze kun je sturen via de 'Solliciteer' button. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. 
Wil je aanvullende informatie? Neem dan contact op met Chantal de Rijk, Commercieel Directeur, tel: 0485 349935

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Trefwoorden: Vacature, Full-Time, Nieuw Bergen, Business Development, Strategie, Relationship Management



Solliciteer op deze functie

Deel deze vacature