SeniorWeb

Gepubliceerd: ongeveer 1 maand geleden

CRM Marketeer / Marktonderzoeker (32-36 uur)

Utrecht
Gepubliceerd: ongeveer 1 maand geleden

Wie zoeken wij?

SeniorWeb is op zoek naar een veelzijdige marketeer, die ervaring heeft met marktonderzoek, data-analyse, CRM en e-mailmarketing. We bieden een afwisselende en brede functie met veel eigen verantwoordelijkheid. Het zwaartepunt van de functie ligt enerzijds bij het uitvoeren van marktonderzoek en anderzijds bij het opstellen, uitvoeren en optimaliseren van het klantcontactplan voor ledenbehoud. Je vindt het leuk klantdata te analyseren en hiermee de customer journey te optimaliseren.

Je bent onderdeel van de afdeling Marketing en Communicatie, een gezellig en ambitieus team, bestaande uit vijf medewerkers. Je rapporteert aan de Manager Marketing en Communicatie. 

Je bent (mede) verantwoordelijk voor:

  • de jaarplanning van de verschillende tevredenheids- en gebruikersonderzoeken van SeniorWeb;
  • de uitvoering, coördinatie, analyse en presentatie van de onderzoeken (intern en via externe bureaus);
  • de groei en het beheer van het ledenpanel, waarbij het ledenpanel een goede afspiegeling is van het ledenbestand;
  • het versterken van kennis over de ouderenmarkt en initiëren van marktanalyses;
  • de analyse en rapportage van klantdata uit CRM en de BI-tool;
  • het opstellen en uitvoeren van de klantcontactstrategie;
  • het opzetten en beheren van e-mailcampagnes voor ledenbehoud;
  • het in kaart brengen en optimaliseren van de customer journey van de doelgroep aan de hand van data.

Je profiel

Wij zoeken een ervaren en datagedreven marketeer, met hbo werk- en denkniveau, met minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke baan. Je bent een echte aanpakker en je hebt ervaring als CRM Marketeer en/of marktonderzoeker. Je hebt kennis van onderzoekstools (zoals MWM2 en SPSS), Excel, e-mailmarketing, CRM- en BI-systemen. Daarnaast heb je affiniteit met de doelgroep senioren. Bovendien volg je de digitale ontwikkelingen op de voet. Je bent een teamspeler en breed inzetbaar. Je bent een denker én een doener, waar nodig spring je bij en help je bijvoorbeeld een collega om een tekst te schrijven of denk je mee over de opzet van een persbericht.

Wat bieden wij

  • Een veelzijdige baan bij een organisatie met een relevante en belangrijke missie.
  • Een prima salaris passend bij je opleiding en ervaring.
  • Goede arbeidsvoorwaarden (CAO Sociaal Werk) op basis van een 32- tot 36-urige werkweek.
  • De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
  • Individueel keuze budget (IKB).
  • Loopbaanbudget.
  • Een jaarcontract, met zicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.
  • Een prettige werksfeer in een informele omgeving, met enthousiaste, ambitieuze collega’s.
  • Veel gezelligheid met jaarlijkse teamdagen, uitjes, spelletjesavonden en foute kersttruiendag.

Vacature details

Fulltime / parttime

Opleiding

Dienstverband

Carrièreniveau

Word gevonden door topwerkgevers

Upload je CV en kom in contact met deze top bedrijven.

Upload CV