Communicatieadviseur
Ontwikkelingen in de IT gaan zó snel dat gebruikers steeds regelmatiger te maken krijgen met ICT-berichten en nieuwe beveiligingsmaatregelen. En met de daarbij behorende handleidingen en gebruikerskaarten. Als communicatieadviseur bij de Belastingdienst in Apeldoorn draag je bij aan een optimale ervaring van de eindgebruikersdiensten.

Dit doe je bij de Belastingdienst
Met jouw communicatie benader je eindgebruikers effectief via verschillende kanalen. Je denkt mee in trajecten waarbij we bestaande dienstverlening verbeteren of een nieuwe dienst opzetten. Zo bereik je niet alleen de eindgebruikers, maar zorg je ook dat de communicatie-uitingen door deze gebruikers gelezen, begrepen én opgevolgd worden.

Een afwisselende rol? Die heb je zeker! Je schrijft bijvoorbeeld communicatieplannen, ICT-berichten en handleidingen. Samen met de grafisch ontwerper ontwerp je gebruikerskaarten. Daarnaast heb je een belangrijke taak als begeleider van je team. Dankzij jou brengen je collega’s zelfstandig communicatie-uitingen voort. Ook ben je een sparringpartner voor het managementteam. Daarmee draag je bij aan ontwikkelingen op de gehele afdeling.

Een bijzondere baan, omdat...

Je je bewust bent van de cruciale rol die communicatie heeft binnen de afdeling End User Services.
Je in een hecht team samenwerkt met vijf communicatiespecialisten.
Je het belangrijk vindt om de eindgebruiker centraal te stellen.

“De eindgebruiker staat bij ons centraal. En die moet goed gefaciliteerd worden. Heldere communicatie over het gebruik van de middelen én wijzigingen daarin is dan ook cruciaal.” Onno, teamleider End User Services

Wanneer past deze baan bij je?

Je hebt hbo-werk- en –denkniveau.
Je hebt bij voorkeur een afgeronde bachelor in de richting van communicatie of bedrijfskunde met een ICT-component.
Je hebt ruime werkervaring als communicatieadviseur op het gebied van corporate, interne en verandercommunicatie.
Je hebt ervaring met het adviseren, begeleiden en ondersteunen van het management en teams met betrekking tot de inzet van de juiste communicatiemiddelen.
Je hebt ervaring met het opzetten en beheren van informatiecommunity’s.

Jouw competenties

analyseren
flexibiliteit
klantgerichtheid
plannen en organiseren
samenwerken

De afdeling - Directie Informatievoorziening/DCS
De Directie Informatievoorziening (IV) wil de gehele Belastingdienst optimaal te ondersteunen. 24 uur per dag en 7 dagen in de week. En om die doelstelling te realiseren, wordt het IV-landschap voortdurend vernieuwd en gemoderniseerd. Net als dat om de complexiteit van dat IV-landschap te verminderen continu wordt gezocht naar standaardtoepassingen. IV werkt hiervoor agile, multidisciplinaire en ketengericht nauw samen met de business op basis van functionele gelijkwaardigheid. In onderling overleg wordt de prioriteitstelling vastgesteld, waarbij de eindverantwoordelijkheid steeds meer verschuift richting de business.

Datacenter Services (DCS) dat de generieke delen van de infrastructuur realiseert en exploiteert en werkplekken, mobiele devices en de daarbij behorende servicedesk levert en onderhoudt.

De organisatie - Belastingdienst
Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl/

Bijzonderheden
We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Medewerkers van de Belastingdienst die korter dan drie jaar in hun huidige functie werkzaam zijn of bezig zijn met een startopleiding of inwerktraject verzoeken we om in hun motivatiebrief duidelijk aan te geven wat de reden is om binnen de termijn van drie jaar te solliciteren.

De Belastingdienst zet zich in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Val je in deze doelgroep en sta je in het doelgroepenregister? Dan nodigen we ook jou uit om te reageren! Samen met jou kijken we of en hoe je eventueel invulling kunt geven aan deze functie. Meer weten? Klik dan hier!

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Solliciteren bij de Belastingdienst
Het sollicitatietraject bij de Belastingdienst loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zoveel mogelijk te weten komen over jou, maar laten we je ook kennismaken met ons.

Sollicitatie + selectie
Voorselectietest
Sollicitatiegesprek
Assessment
Arbeidsvoorwaarden

Meer over de sollicitatieprocedure?
Neem contact op met Marjolein Oomen, adviseur Werving & Selectie
Contact via Whatsapp
06 - 27 08 80 78

Meer over de vacature?
Neem contact op met Onno Mous, teamleider End User Services
Contact via Whatsapp
06 - 18 60 89 77

Browser not supported

Belastingdienst

Communicatieadviseur

Deze vacature is niet actief / verlopen.

Belastingdienst

Vacature details

Word gevonden door topwerkgevers